Hos DitFinanshus prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. I denne privatlivspolitik kan I læse, hvordan vi håndterer de personoplysninger, vi kommer i besiddelse af, når I er kunde hos os, besøger vores hjemmeside og/eller i øvrigt anvender de forskellige services, ydelser og funktioner, vi tilbyder.
DitFinanshus tager ansvaret for jeres personlige oplysninger alvorligt og behandler denne data med fortrolighed og indhenter ikke mere data end, hvad der er nødvendigt af hensyn til at løse den aftalte ydelse til vores kunder.
Denne privatlivspolitik henvender sig til alle fysiske personer, som DitFinanshus behandler data for som dataansvarlig. Den gælder for privatkunder og potentielle privatkunder i DitFinanshus samt for enkeltmandsvirksomheder og øvrige tredjepartspersoner såsom garantistillere, eksterne investorer, fuldmagtshavere samt andre privatpersoner, som vi er i dialog eller samarbejder med. Politikken beskriver, hvordan og hvorfor vi behandler jeres personoplysninger og beskytter jeres ret til beskyttelse af privatlivets fred.
Vi indhenter og behandler oplysninger om eksisterende og kommende kunder til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, herunder betalinger, kunderådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering, markedsføring samt opfyldelse af forpligtelser i henhold til lovgivningen.
Vi behandler jeres personoplysninger for at tilbyde jer den bedste rådgivning og de bedste løsninger, beskytte jer mod svig og overholde vores aftaler med jer. Vi behandler jeres personoplysninger for at levere de ydelser eller produkter, som I har anmodet om.
Vi behandler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvilke ydelser eller produkter I har bestilt eller er interesseret i, herunder følgende:
Vi opbevarer jeres personoplysninger så længe aftaleforholdet mellem DitFinanshus og jer eksisterer. Ophører I med at være kunde hos os, sletter vi jeres personoplysninger efter indeværende år + 5 år, jf. reglerne i lovgivningen.
Hvis I som potentiel ny kunde har anmodet om et tilbud eller anden ydelse, men afslår tilbuddet og ikke bliver kunde hos os, vil jeres personoplysninger normalt blive gemt i 6 måneder. De kan af forskellige årsager blive gemt længere for at leve op til lovkrav.
Vi anvender som udgangspunkt ikke samtykke i forbindelse med levering af DitFinanshus' ydelser.
DitFinanshus' generelle håndtering af jeres personoplysninger omhandler almindelige kategorier som kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer, e-mail og adresse. Herunder indsamles også oplysninger i henhold til DitFinanshus' cookiepolitik.
DitFinanshus fremsender kun oplysninger til de underdatabehandlere, der fremgår af DitFinanshus' databehandleraftale. Herudover fremsendes oplysningerne til relevante pengeinstitutter og til offentlige myndigheder som SKAT og Erhvervsstyrelsen, hvis DitFinanshus ved lov er forpligtet hertil eller efter aftale med jer.
Derudover videregives der, med jeres samtykke eller fuldmagt, oplysninger til eksterne samarbejdspartnere, herunder sociale medier og andre pengeinstitutter. Skulle I have givet samtykke til os, har I til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage. Det kan I gøre ved at kontakte jeres almindelige kontaktperson i DitFinanshus.
I har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om jer.
I har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om jer, samt en række yderligere oplysninger.
I har ret til at få urigtige oplysninger om jer selv rettet.
I særlige tilfælde har I ret til at få slettet oplysninger om jer, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
I har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af jeres personoplysninger begrænset. Hvis I har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med jeres samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
I har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af jeres personoplysninger.
I har i visse tilfælde ret til at modtage jeres personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
I kan læse mere om jeres rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som I finder på www.datatilsynet.dk.
I bør altid først rette henvendelse til os som dataansvarligt selskab, såfremt I er utilfredse med vores behandling af jeres personoplysninger. I har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis I er utilfredse med den måde, vi behandler jeres personoplysninger på. I finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Såfremt I har spørgsmål til vores behandling af jeres oplysninger, eller I ønsker at gøre brug af jeres rettigheder i henhold til persondataforordningen, bedes I kontakte jeres almindelige kontaktperson i DitFinanshus og gøre opmærksom på dette. Er der ikke etableret et kundeforhold med DitFinanshus, men I ønsker at gøre brug af jeres rettigheder, kan DitFinanshus kontaktes pr. mail på info@ditfinanshus.dk.
DitFinanshus vil fremme digital kommunikation mest muligt ved i vid udstrækning at anvende e-mail. Ved fremsendelse af personfølsomme oplysninger bør der altid benyttes sikker mail.
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Årsagen kan være begrundet i væsentlige ændringer i lovgivningen, nye tekniske løsninger, nye eller forbedrede funktioner eller for at forbedre hjemmesiden.
Når I ringer til DitFinanshus, kan samtalen i nogle tilfælde blive optaget. Det er ikke alle samtaler, der optages.
Formålet med en eventuel optagelse er at dokumentere, hvad der er sagt og aftalt under samtalen, herunder rådgivning, instrukser, aftaler og øvrige forhold, der har betydning for den videre behandling af jeres sag. I relevante tilfælde kan optagelsen også danne grundlag for udarbejdelse af et notat eller referat af samtalen.
Vi behandler typisk oplysninger om jeres navn, telefonnummer, tidspunktet for opkaldet, de oplysninger I selv giver under samtalen, selve lydoptagelsen samt eventuelle interne notater eller referater, der udarbejdes på baggrund af samtalen.
Behandlingen sker som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at kunne dokumentere indholdet af telefonsamtalen og eventuelle aftaler, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Optagelser og eventuelle notater eller referater tilgås kun af relevante medarbejdere og eventuelle databehandlere, som bistår os med telefoni, it-drift og administration. Oplysningerne videregives kun, hvis det er nødvendigt for et sagligt formål eller følger af lovgivningen.
Vi opbevarer kun optagelserne, så længe det er nødvendigt for formålet. Som udgangspunkt slettes optagelser efter 3 måneder, medmindre der konkret er behov for længere opbevaring, for eksempel hvis der opstår en tvist, klage eller anden sag, hvor optagelsen er relevant dokumentation.
I har efter databeskyttelsesreglerne blandt andet ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om jer, og I kan også gøre indsigelse mod behandlingen. Hvis I ønsker at gøre brug af jeres rettigheder, kan I kontakte os på info@ditfinanshus.dk. Hvis I er utilfredse med vores behandling af jeres personoplysninger, kan I klage til Datatilsynet.
